Política de Envíos

Política de Envíos

Última actualización: 18/06/2024

Envío Gratis

Ofrecemos envío gratis a todo el país para compras superiores a $300,000 COP, con la excepción de ciudades que requieran flete aéreo. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envíos:

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles desde el momento en que se confirme tu pedido. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos por parte de la transportadora o situaciones excepcionales.

Envío Subcontratado

Nuestros envíos se realizan a través de una transportadora subcontratada que se encargará de la entrega de tu pedido de manera segura y eficiente.

Excepciones y Restricciones

  1. Compras Menores a $300,000 COP: Para compras que no superen los $300,000 COP, se aplicará una tarifa de envío estándar. La tarifa exacta se calculará al momento de realizar el pedido y se mostrará en el resumen de compra antes de proceder al pago.

 

  1. Entregas Aéreas: No realizamos envíos a ciudades que requieran flete aéreo. Si tu ubicación se encuentra en una de estas ciudades (Leticia - Amazonas, San Andrés, Providencia, Santa Catalina, Inírida - Guainía, Mitú - Vaupés, Puerto Carreño - Vichada, La Chorrera - Amazonas, La Pedrera - Amazonas, Araracuara - Amazonas/Caquetá, Pacoa - Vaupés, Tarapacá - Amazonas), lamentablemente no podremos procesar tu pedido.

 

  1. Zonas Rurales y Remotas: Los envíos a zonas rurales y remotas pueden estar sujetos a tiempos de entrega más largos y posibles tarifas adicionales. Te recomendamos verificar tu ubicación antes de realizar el pedido.

Confirmación y Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.

Problemas con el Envío

Si experimentas algún problema con tu envío, por favor, contáctanos inmediatamente al Wpp: 3137503042 para asistirte. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de tu pedido de manera oportuna y eficaz.

Contacto

Para cualquier consulta adicional o asistencia relacionada con el envío, puedes contactarnos a través de contacto@movifit.co o 3137503042. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.